Menu
RETURVed alle returneringer skal pluk-/følgeseddel vedlægges med angivelse af, hvilke varer der returneres. Du kan også vedlægge en egen note med ordrenummer samt årsag til retur. Alternativt kan Forbrugerombudsmandens standardfortrydelsesformular anvendes, men det er ikke et krav: https://forbrug.dk/regler/bytteret-og-returret
Omkostningerne for returfragten betales altid af kunden selv. Opret din retur ved at klikke eller scanne QR-koden, som du har fået i din ordrebekræftelse, følgeseddel eller under Mine Sider. Prisen for retur er 79 dkk. Når returen er blevet behandlet hos os, bekræftes dette via e-mail.
Varen skal være i original stand, i original emballage og med mærker/etiketter intakte. Du har ret til at undersøge varen, men returneringen kan afvises eller værdiforringes, hvis varen er brugt mere end nødvendigt.
Badetøj og undertøj kan kun returneres, hvis etiketter og eventuelle beskyttelser stadig er på, og produktet er ubrugt.
Skokasser skal emballeres forsvarligt.Bemærk! Der må ikke sættes etiketter eller tape direkte på skokassen.
OMBYTNINGVi tilbyder ikke direkte ombytning. Ønsker du at bytte en vare, skal du returnere den i henhold til ovenstående og afgive en ny bestilling i webshoppen.
Kontakt vores kundeservice via webshop@vfo.se og oplys dit nye ordrenummer for eventuelt at opnå fri fragt på den nye vare (gælder i henhold til vores aktuelle fragtvilkår).
TILBAGEBETALINGVed returnering sker tilbagebetaling uden unødig forsinkelse og senest inden for 14 dage fra det tidspunkt, hvor vi har modtaget varen retur eller dokumentation for, at varen er sendt retur.
Tilbagebetaling sker med samme betalingsmetode som anvendt ved købet, medmindre andet er aftalt.
Ved spørgsmål kontakt Avarda kundeservice@avarda.dk eller telefon +45 70 111 400.Direktelink: https://minside.avarda.dk/auth/login/nets
REKLAMATIONVed reklamation af en defekt vare eller fejllevering, kontakt vores kundeservice via webshop@vfo.se. Angiv ordrenummer, beskriv fejlen og vedlæg billede.
Ved godkendt reklamation dækker vi returfragten og tilbyder afhjælpning i overensstemmelse med gældende lov (f.eks. ombytning, reparation eller tilbagebetaling).
IKKE AFHENTET PAKKEFor pakker, der ikke afhentes, opkræves et gebyr på 250 DKK. Gebyret dækker omkostninger til returfragt og håndtering.
Bemærk, at en ikke afhentet pakke ikke betragtes som udøvelse af fortrydelsesretten. Hvis du fortryder dit køb efter afsendelse, skal du afhente pakken og returnere den i henhold til ovenstående instruktioner.
LEVERINGAlle produkter leveres fra vores lager via PostNord. Pakker leveres til afhentningssted eller pakkebokse, og brevforsendelser leveres til postkassen.
Levering sker til Danmark i henhold til de leveringsmuligheder, der fremgår ved checkout.
FRAGTFragtomkostninger og eventuelle vilkår for fri fragt fremgår ved checkout eller på hjemmesiden.
Levering sker som brevforsendelse eller pakke via PostNord.
Disse cookies indeholder oplysninger om, hvordan hjemmesidens brugeroplevelse fungerer, og hjælper os i vores arbejde med konstant at forbedre brugervenligheden, kundeoplevelsen og andre lignende funktioner.
En personaliseringscookie bruges til at tilpasse din oplevelse på vores hjemmeside, baseret på dine præferencer, købshistorik og navigationshistorik. Det giver dig som kunde mere relevante tilbud og forbedrer din brugeroplevelse på vores hjemmeside.
Markedsføringscookies anvendes til reklame og annoncering. Dette gør, at vi, i samarbejde med vores partnere, kan kommunikere i overensstemmelse med dine præferencer og vise de typer tilbud, som vi tror er mest relevante for dig.
